นโยบายการยกเลิก การเลื่อน และการคืนเงิน (Refund Policy)

1. หลักการทั่วไป (General Principles)

ศูนย์การเรียนรู้ {{ .Site.Params.company_legal_name }} มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงสุด เนื่องจากหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการของเราจำกัดจำนวนผู้เรียนในแต่ละรุ่น (ไม่เกิน 12 ท่าน) เพื่อการดูแลอย่างใกล้ชิด การสำรองที่นั่งจึงส่งผลต่อการจัดเตรียมอุปกรณ์ ห้องปฏิบัติการ และอาหารว่างล่วงหน้า เราจึงได้กำหนดนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินดังนี้

2. เงื่อนไขและกรอบเวลาการขอรับเงินคืน (Refund Eligibility & Timeframes)

• การยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 14 วันก่อนวันเริ่มอบรม:
  • ผู้เรียนมีสิทธิได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน 100% (หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินของธนาคาร 100 บาท หากมี)
• การยกเลิกล่วงหน้า 7 - 14 วันก่อนวันเริ่มอบรม:
  • ผู้เรียนมีสิทธิได้รับ เงินคืน 50% ของค่าธรรมเนียมที่ชำระไว้ หรือสามารถเลือก เลื่อนรอบการอบรมฟรี 1 ครั้ง ไปยังรุ่นถัดไป
• การยกเลิกน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเริ่มอบรม:
  • ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ เนื่องจากศูนย์ได้จัดเตรียมอุปกรณ์และจองสิทธิ์ห้องปฏิบัติการแล้ว แต่ท่านสามารถ โอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นเข้าร่วมแทนได้ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

3. รายการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-Refundable Items)

1. กรณีผู้เรียนไม่มาเข้าร่วมการอบรมตามกำหนดการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-show)
2. ค่าธรรมเนียมหลักสูตรหลังจากที่การอบรมได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว (Work already started)
3. ค่าบริการให้คำปรึกษาเฉพาะองค์กรที่มีการส่งมอบรายงานหรือดำเนินการจัดประชุมไปแล้ว
4. ค่าธรรมเนียมการออกใบรับรองฉบับพิเศษหรือการจัดส่งเอกสารย้อนหลัง

4. นโยบายการเลื่อนรอบการอบรม (Rescheduling Policy)

• ผู้เรียนสามารถแจ้งความประสงค์เลื่อนรอบการอบรมได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเริ่มการอบรม
• การเลื่อนรอบในระยะเวลาน้อยกว่า 7 วัน จะมีค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมอุปกรณ์ใหม่ 1,500 บาท / ท่าน

5. กรณีที่ศูนย์การเรียนรู้จำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบ

ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) หรือมีจำนวนผู้ลงทะเบียนไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ ศูนย์การเรียนรู้จะแจ้งให้ผู้เรียนทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ โดยผู้เรียนสามารถเลือก:

1. รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% ทันที
2. หรือ ย้ายไปยังรอบการอบรมถัดไปพร้อมรับส่วนลดพิเศษ 10% สำหรับหลักสูตรถัดไป

6. ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน (Refund Process & Method)

1. การส่งคำขอ: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินมาที่ info@dev-connectcore.click พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล, หลักสูตร, เลขที่ใบเสร็จรับเงิน, และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร
2. การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยของผู้เรียนภายใน 7 - 14 วันทำการ

7. ช่องทางการติดต่อเรื่องการคืนเงิน

• ฝ่ายการเงินและทะเบียน {{ .Site.Params.company_legal_name }}
• อีเมล: info@dev-connectcore.click
• โทรศัพท์: +66 76 000 218
• ที่อยู่: Office 8, 41 Example Street, Phuket 00000